• 2020年1月22日
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温暖回家路,常山火车站超贴心服务已上线

春节临近,无数在外的游子纷纷踏上了归家旅程,渴望着和亲人团聚。一趟趟疾驰的列车把归心似箭的人们送回家,而常山火车站则温暖了他们的回家路。

眼下正值春运期间,常山火车站内已经充满了浓浓的“年味”。今天上午,记者来到常山火车站,这里处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。站内通道、候车室中象征着日子红红火火的灯笼高高挂起,角落里随处可见清新的绿植,站外“欢迎您回到家乡”的横幅也早已拉起,营造着温暖的归家氛围。

随着春节的脚步越来越近,常山火车站这几天也迎来了人流高峰期。但不论何时,乘客进站、出站都方便快捷、井然有序,这可有志愿者们的不少功劳。

在火车站内,一群穿着蓝马甲的志愿者格外醒目,他们正热情地为乘客们提供暖心服务。“车停在哪里接人比较方便?”“我应该在哪里候车?”“网上买的车票到哪里取票?”来往的乘客们有不少问题,志愿者们一边耐心解答,一边还忙着道路指引、行李搬运等。看到返乡乘客携带的行李多,志愿者们就急忙上前,抬的抬,扛的扛,让他们感受到家的温暖,感受到一座文明城市的温暖。

另外,细心的乘客还可以发现,火车站内新增了母婴室、饮水间、志愿者服务站等便民点,强化对残疾人、老人、孕妇、儿童等特殊群体的服务保障。

乘客 王生虎

现在家乡交通真的越来越发达了,以前背着大包小包在衢州站转一次车是必不可少的,现在火车直达家门口,让大家的出行更加方便。

乘客 王佳

第一次坐到常山火车站,没想到弄得这么有“年味儿”,还有志愿者的暖心服务,感觉特别亲切。

据了解,县营商办为优化出行环境、温暖游子归家路,积极推进“最多跑一次”改革服务向公共场所延伸,不仅改造了火车站停车场、完善进出站通道沿线交通标线标志、规范火车站机动车和非机动车停放、实现车辆有序分流,还根据列车到站时间增加了专线公交班次,努力为广大乘客营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境,让寒冬里的回家路充满暖意。

记者/版式:汪东丽

通讯员:谢黎丽